jueves, 19 de marzo de 2020



Habilidades de resolución de conflictos:
  • Regulación emocional, es la capacidad para manejar las emociones de una manera apropiada, pensando e interactuando para llegar a resultados positivos. 
  • comunicación, es una de las habilidades mas importantes para solucionar un conflicto ya que de esta manera es como va a llegar a la otra persona, la proximidad, el tono,y volumen de la voz son esenciales para desarrollar una buena comunicación. 
  • Cooperación, es fundamental para la solución de los conflictos, ya que de esta manera se pueden dar mejores alternativas ante los conflictos. 

No hay comentarios.:

Publicar un comentario